Narodowy Fundusz Zdrowia - Opolski Oddział Wojewódzki

Szanowni Państwo,

z uwagi na sprawy organizacyjne 16.12.2022 r. punkt obsługi klientów w Nysie będzie czynny w godz. 7:30- 13:00. Przepraszamy za utrudnienia

Jak załatwić sprawę w tym dniu po godz. 13:00:

• napisz maila na adres: kancelaria@nfz-opole.pl
• w sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem 800 190 590
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer: 77 54 95 305 lub 77 54 95 307
• w sprawach z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia zadzwoń pod numer: 77 54 95 309
• skorzystaj ze skrytki e PUAP i wyślij elektronicznie pismo lub wniosek - adres skrytki:  /b5095neto3/SkrytkaESP
• prześlij do nas list na adres lub odwiedź nas osobiście: Opolski OW NFZ, ul. Ozimska 72 A, 45-310 Opole, czynne do godz. 16:00

28 lutego 2022 r. przywracamy w pełnym zakresie działalność Sal Obsługi Klientów w siedzibie głównej oraz Punkcie Obsługi Klientów Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia:

• w Sali Obsługi Klientów w Opolu przy ul. Ozimskiej 72A
• W Punkcie Obsługi Klientów w Nysie przy ul. Piastowskiej 33

Będziemy dla Państwa dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach: 

•  8:00 - 16:00 (SOK Opole)
•  7:30 – 15:30 (POK Nysa) 

Sprawy, które można u nas załatwić:

• uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
• potwierdzić Profil Zaufany;
• podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
• zweryfikować ubezpieczenie zdrowotne;
• potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
• uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym, Narodowym Programie Szczepień i aktualnych wytycznych związanych z zapisem na szczepienia. 

Zarówno klientów, jak i pracowników NFZ obowiązują środki ostrożności dostosowane do aktualnej sytuacji epidemicznej w Polsce:

• na salę obsługi mogą wejść wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos maseczką oraz zdezynfekują ręce – dyspenser umieszczony jest przy wejściu do Sali;
• utrzymanie co najmniej 1,5-metrowej odległości między klientami;
• udostępniamy 50 procent miejsc siedzących w strefie oczekiwania na obsługę;
• po każdym obsłużonym kliencie stanowisko, w tym przesłona oddzielająca pracowników, blat biurka i długopisy będą starannie dezynfekowane.

Nad płynnością obsługi i zachowaniem obostrzeń sanitarnych będzie czuwał wyznaczony pracownik Funduszu, zawsze obecny w sali.

Przed wejściem do Sali nadal pozostaje skrzynka podawcza, w której będą Państwo mogli zostawić korespondencję, bez konieczności wchodzenia do sali obsługi klientów.

Zachęcamy również do kontaktu z nami, bez wychodzenia z domu, za pomocą usługi e-Doradca NFZ.

E-doradca NFZ, to bezpłatna usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideo-spotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams. Wystarczy kliknąć w link, wybrać swój oddział wojewódzki Funduszu, dogodny termin, godzinę i temat spotkania.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Centrali NFZ, w zakładce Aktualności.

Aktualności Centrali NFZ

W sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta , dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem 800 190 590

Więcej informacji jak załatwić sprawę w Funduszu od 24 stycznia 2022 r.

Jak skontaktować się z nami?

Jeśli chcesz załatwić sprawę albo zadać pytanie bez wychodzenia z domu:

• napisz maila na adres:  [at] = @
• w sprawach ogólnych informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta dostępnej pod bezpłatnym i całodobowym numerem 800 190 590
• w indywidualnych sprawach merytorycznych zadzwoń pod numer:
  Siedziba w OPOLU:  77 54 95 305 lub 77 54 95 307, Punkt Obsługi w NYSIE: 77 408 50 74
• w sprawach z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia zadzwoń pod numer: 77 54 95 309
• prześlij do nas list na adres:

Opolski OW NFZ, ul. Ozimska 72 A, 45-310 Opole

• skorzystaj ze skrytki e PUAP i wyślij elektronicznie pismo lub wniosek

Profil urzędu w e-PUAP - adres skrytki  /b5095neto3/SkrytkaESP

Jeśli będzie konieczna osobista wizyta w naszej placówce doradca poinformuje Cię o tym w trakcie rozmowy telefonicznej lub mailem i zaproponuje dogodny dla Ciebie termin.