Aktualności i komunikaty

Pozwól na SORze walczyć o życie!

Akcja Opolskiego Oddziału NFZ w trosce o pacjentów w stanie zagrożenia życia.

03.07.2025

„Pozwól na SORze walczyć o życie” – akcja Opolskiego Oddziału NFZ w trosce o pacjentów w stanie zagrożenia życia.

Opolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia rozpoczyna na terenie Opolszczyzny kampanię społeczną „Pozwól na SORze walczyć o życie”, której celem jest zwiększenie świadomości społecznej na temat roli Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych (SOR) oraz promowanie odpowiedzialnego korzystania z systemu ochrony zdrowia.

Szpitalne Oddziały Ratunkowe powstały z myślą o osobach w stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia. Z danych Opolskiego Oddziału NFZ wynika, że w 2024 roku w województwie opolskim udzielono 136 585 świadczeń zdrowotnych w SOR, aż 80% pacjentów zgłaszających się na opolskie SORy stanowili pacjenci samodzielnie przybyli do placówek, bez wcześniejszego kontaktu z zespołem ratownictwa medycznego (ZRM). Tylko 20% przypadków zostało przywiezionych przez ZRM, co oznacza, że większość zgłoszeń dotyczyła dolegliwości, które mogły być diagnozowane i leczone w ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) lub Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ).

Ponad 105 tysięcy pacjentów (77,5%) zostało zakwalifikowanych podczas triażu do kategorii niebieskiej i zielonej, czyli najmniej pilnych przypadków. W praktyce oznacza to, że ich stan zdrowia nie zagrażał życiu ani nie wymagał natychmiastowej interwencji medycznej – czas oczekiwania na udzielenie świadczenia w tych kategoriach wynosi odpowiednio do 240 minut (niebieska) i do 120 minut (zielona).

W ramach akcji „Pozwól na SORze walczyć o życie” apelujemy do pacjentów:

Nie blokuj miejsca komuś, kto naprawdę walczy o życie.
Jeżeli Twój stan zdrowia nie jest nagły, skorzystaj z pomocy lekarza rodzinnego lub placówki NiŚOZ.

Przypominamy! Na terenie województwa opolskiego działa 7 Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych oraz 13 Izb Przyjęć. W rozumieniu przepisów ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym świadczenie w szpitalnym oddziale ratunkowym (SOR) to świadczenie opieki zdrowotnej polegające na szpitalnej wstępnej diagnostyce oraz leczeniu w zakresie niezbędnym dla stabilizacji funkcji życiowych osób, które znajdują się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego. Udzielane są całodobowo przez 7 dni w tygodniu.

Świadczeniodawcy udzielający świadczeń w zakresie świadczenia w szpitalnym oddziale ratunkowym:

Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Opolu,
Szpital Wojewódzki w Opolu Sp. z o.o.,
Zespół Opieki Zdrowotnej w Nysie,
Brzeskie Centrum Medyczne,
SPZOZ w Kędzierzynie-Koźlu,
Zespół Opieki Zdrowotnej w Oleśnie,
Szpital Powiatowy im. Glowatzkiego w Strzelcach Opolskich.

Na terenie województwa opolskiego na potrzeby pacjentów działa również 14 punktów nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, które są dostępne od poniedziałku do piątku, poza godzinami pracy placówek POZ, w godzinach od 18:00 do 8:00 dnia następnego oraz w soboty, niedziele i inne dni ustawowo wolne od pracy w godzinach od 8:00 do 8:00 dnia następnego.

Kiedy skorzystać z pomocy lekarza i pielęgniarki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej?

Z pomocy lekarza i pielęgniarki można skorzystać w razie:

nagłego zachorowania,
nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy,
gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia.

Świadczenia nocnej i świątecznej opieki lekarskiej są bezpłatne (dla osób ubezpieczonych) i udzielane bez skierowania.

W przypadku nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia, pacjent może udać się po pomoc do dowolnego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, niezależnie od tego, gdzie mieszka i do którego lekarza bądź pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) złożył swoją deklarację.

Świadczeniodawca	Adres miejsca udzielania świadczeń	Nr telefonu
Brzeskie Centrum Medyczne	ul. Sergiusza Mossora 1, 49-301 Brzeg	(77) 444 65 03
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Głubczycach	ul. Marii Skłodowskiej Curie 26, 48-100 Głubczyce	(77) 480 11 20
Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Kędzierzynie-Koźlu	ul. Roosevelta 2, 47-200 Kędzierzyn-Koźle	(77) 406 25 29
Powiatowe Centrum Zdrowia S.A. w Kluczborku	ul. Skłodowskiej-Curie 23, 46-200 Kluczbork	(77) 418 25 29
Krapkowickie Centrum Zdrowia Sp. z o.o.	ul. XXX-lecia 21, 47-303 Krapkowice	(77) 440 31 00
Namysłowskie Centrum Zdrowia Sp. z o.o.	ul. Oleśnicka 4, 46-100 Namysłów	(77) 404 02 27
Zespół Opieki Zdrowotnej w Oleśnie	ul. Klonowa 1, 46-300 Olesno	(34) 350 96 34
EMC Instytut Medyczny S.A. Szpital Św. Rocha w Ozimku	ul. Częstochowska 31, 46-040 Ozimek	(77) 427 34 14
Prudnickie Centrum Medyczne S.A. – Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Prudniku	ul. Piastowska 64, 48-200 Prudnik	(77) 406 78 99
Szpital Powiatowy im. Prałata J. Glowatzkiego w Strzelcach Opolskich	ul. Opolska 36A, 47-100 Strzelce Opolskie	(77) 407 02 44, 607 790 488
Szpital Wojewódzki w Opolu Sp. z o.o.	ul. Katowicka 64, 45-061 Opole	(77) 443 31 25
Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Opolu	al. W. Witosa 26, 45-401 Opole	(77) 452 02 42
Zespół Opieki Zdrowotnej w Nysie	ul. Bracka 1, 48-300 Nysa	(77) 887 21 26
Opc Sp. z o.o. Wrocław Sp. k.	ul. Porcelanowa 17, 49-130 Tułowice	(77) 546 73 06

Akcja prowadzona jest poprzez dystrybucję plakatów i ulotek, które zostaną umieszczone w szpitalach i placówkach POZ. Jej głównym celem jest zwiększenie dostępności do świadczeń ratujących życie poprzez ograniczenie nieuzasadnionych zgłoszeń do SOR.

Edukacja pacjentów w zakresie prawidłowego korzystania z systemu opieki zdrowotnej to jeden z naszych kluczowych celów – prowadzimy ją systematycznie i konsekwentnie. Kampania „Pozwól na SORze walczyć o życie” to kolejny krok w kierunku zwiększania świadomości społecznej na temat roli, jaką pełni Szpitalny Oddział Ratunkowy. SOR to miejsce dla osób w stanie zagrożenia życia – tam liczy się każda minuta. Tymczasem nasze dane nie pozostawiają złudzeń: wciąż zbyt wielu pacjentów trafia na SOR z błahymi dolegliwościami, które można bezpiecznie leczyć w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej lub w przychodni POZ.

Zgłoszenia dotyczące przeziębienia, czy konieczności wypisania recepty nie powinny blokować dostępu do pilnej pomocy osobom po wypadkach, z zawałem serca czy objawami udaru. Dlatego tak ważne jest, aby każdy z nas rozumiał, kiedy i z jakich form pomocy należy skorzystać. SOR nie zastępuje lekarza rodzinnego. Wzywamy do odpowiedzialności i solidarności – mądre decyzje pacjentów to realne wsparcie dla personelu medycznego i szansa na ratunek dla tych, którzy naprawdę tego potrzebują – wyjaśnia Beata Cyganiuk Dyrektor Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Podobne zdanie ma również Jarosław Kostyła – Dyrektor Opolskiego Centrum Ratownictwa Medycznego i Konsultant Wojewódzki w dziedzinie Medycyny Ratunkowej Z pełnym przekonaniem wspieram tę kampanię. Jako Dyrektor Opolskiego Centrum Ratownictwa Medycznego codziennie obserwuję, jak dramatyczne sytuacje rozgrywają się na szpitalnych oddziałach ratunkowych — każda minuta może decydować o czyimś życiu. Tymczasem zbyt często zdarza się, że pacjenci zgłaszają się na SOR z dolegliwościami, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, jak gorączka, ból gardła, czy drobne urazy. To powoduje niepotrzebne obciążenie personelu i wydłuża czas oczekiwania dla osób w stanie zagrożenia życia.

SOR to nie przychodnia ani miejsce na spokojną diagnostykę – to strefa ratowania ludzi, którzy znaleźli się na granicy życia i śmierci. Każdy, kto zgłasza się na SOR bez pilnego wskazania, zabiera czas i zasoby, które powinny być przeznaczone dla ofiar wypadków, udarów, zawałów czy nagłych zatrzymań krążenia. Apeluję zatem: korzystajmy odpowiedzialnie ze Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych. To wyraz troski nie tylko o siebie, ale i o innych pacjentów. Razem możemy sprawić, by SOR naprawdę służył temu, do czego został stworzony, ratowaniu życia.

Aktualności i komunikaty