Dla Pacjenta

Obsługa klienta

Obsługa klientów Opolskiego OW NFZ

Obsługa klientów w sali obsługi klientów w siedzibie głównej oraz Punkcie Obsługi Klientów Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia:

• Sala Obsługi Klientów w Opolu – dane kontaktowe i godziny pracy
• Punkt Obsługi Klientów w Nysie – dane kontaktowe i godziny pracy

Sprawy, które możesz u nas załatwić:

• uzyskasz Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
• potwierdzisz Profil Zaufany oraz dostaniesz informacje o Internetowym Koncie Pacjenta oraz aplikacji moje IKP;
• podpiszesz umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
• zweryfikujesz ubezpieczenie zdrowotne;
• potwierdzisz zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
• dostaniesz podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym;

Zapraszamy do osobistego kontaktu z pracownikami Narodowego Funduszu Zdrowia w placówkach NFZ.

Dla wygody i komfortu naszych klientów istnieją również alternatywne formy kontaktu:

• e-Doradca NFZ
• kontakt listowny oraz poprzez skrzynkę ePUAP
• kontakt telefoniczny z Telefoniczną Informacją Pacjenta – 800 190 590

Zachęcamy do odwiedzania stanowiska ds. profilaktyki i promocji zdrowia znajdującego się w Sali Obsługi Klientów Opolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ulicy Ozimskiej 72a w Opolu.

Na stanowisku:

• doradca klienta:
• udziela informacji o programach profilaktycznych realizowanych przez Fundusz
• doradza, jak się do nich zgłosić i z nich skorzystać
• dostępny jest samoobsługowy Kiosk Profilaktyczny – w nim wykonasz najważniejsze pomiary medyczne, a wyniki omówisz z doradcą.

Więcej informacji o stanowisku ds. profilaktyki i promocji zdrowia

Umów się już dziś na konsultację i pomiary w sali obsługi klientów swojego oddziału:

• uzupełnij formularz na stronie internetowej oddziału lub
• zadzwoń pod numer Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590.